2021年江西网络交易监管工作硕果累累

　　亮利剑 出重拳 见实效

　　2021年江西网络交易监管工作硕果累累

　　□ 李培晞 彭文州

　　2021年，江西省市场监管部门网监条线坚持以人民为中心的工作理念和“第一等”的标准，有序推动网络交易监管工作，有力开展执法活动，使江西省网络市场环境进一步得到优化。

　　以更强的政治担当维护好网络交易市场秩序。江西省市场监管部门建立完善监管机制，加大网络交易监测力度，先后开展了“618”“双11”等网络购物集中促销期、网络销售长江流域非法捕捞渔获物、销售冷光烟花和钢丝棉烟花、网络非法销售彩票、网络销售“特供”“专供”商品、网络销售“蟹卡”等时令商品共11次专项监测工作，累计发现各类涉嫌违法的疑似有效线索数据3.42万条。其中对借庆祝建党100周年名义从事商业牟利活动进行监测，检查网站、网店4.52万个次，监测商品信息3.34万条，发现涉嫌违规商品信息162条。

　　以更大的监管合力开展网络市场联合执法行动。由江西省市场监管局牵头，江西省网络市场监管部门联席会议14个成员单位联合开展的“江西2021网络市场监管专项行动（网剑行动）”，重点打击了销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信等违法违规行为，着力解决网络市场难点痛点问题，共同维护网络市场秩序。网剑行动期间，江西省市场监管部门共在线检查网站、网店4.64万个次，删除违法商品信息718条，责令整改网监486个次，查处网络市场违法案件377件，罚没款3401.7万元。各地加强行政指导，推进柔性执法，把握时间节点，召开规范线上经济秩序行政指导会，对全省主要平台企业提出规范要求，督促企业依法经营，履行主体责任。

　　以更实的工作作风优化提升消费环境建设。江西省共创建放心消费示范店2764家、示范街区35个、维权服务示范站151个，培育1104家线下实体店参加七天无理由退货承诺活动。2021年，全省市场监管部门受理消费咨询投诉举报53.5万件，办结53.3万件，为消费者挽回经济损失8350.26万元，有力保障了“十四五”开局之年江西市场秩序平稳有序。

　　以更优的工作举措推动合同行政监管和服务双提升。江西省市场监管局聚焦热点问题，深入推广合同示范文本，加强格式条款监管执法，及时回应社会关切。该局会同江西省教育厅，积极开展校外培训机构专项整治行动，严厉查处校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法行为。全省累计检查培训机构5262家，约谈321次，下达行政建议书199份、责令整改通知书86份，立案一起，有效推动了“双减”工作落实落细。针对群众反映集中的行业，组织部分设区市市场监管局加大对房地产、汽车销售、旅游等行业合同违法行为的执法力度。加强社会信用体系建设，评审公示2020年度江西省守合同重信用企业1091家，提升了全省企业参与社会建设的竞争力。

　　《中国质量报》