在线教育“乌龙广告”折射市场乱象

　　近日，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校4家在线教育头部企业的广告在微信朋友圈和社群刷屏，原因在于这4家公司请了同一位“老师”为其做广告，一会儿是数学老师，一会儿是英语老师。就在网友们议论纷纷，该话题冲上热搜之际，中纪委出手了！1月18日，中央纪委国家监委网站发布文章，直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。

　　（据1月19日澎湃新闻）

　　4家在线教育头部企业，聘请了同样一位“老师”为自己代言，这已经很离奇了，更加离奇的是，这名“老师”分身有术，一会儿是“做了一辈子的小学数学老师”，一会儿又成了“教了40年英语的老师”。

　　这样的“乌龙广告”很低级，成为被网友嘲笑的笑柄，但是在“乌龙广告”的背后，恰恰暴露出当前在线教育的乱象，奇葩广告不过是乱象的一个缩影。近年来，在线教育得到了迅猛发展，而新冠肺炎疫情更是为在线教育市场的爆发式增长提供了千载难逢的契机。于是在各路资本的加持下，在线教育一路绝尘。

　　然而公众很快就发现，一面是在线教育平台线上线下铺天盖地的广告宣传，以及价格低到令人咂舌的体验课、试听课，一面却是在线教育水平参差不齐，质量难如人意。不得不说，一些在线教育平台在经营管理过程中，已经偏离了教育本质，其不是靠课程品质、教学效果赢得家长和学生的认同、市场的认可，而是在资本的挟持下，进行广告营销方面的“军备竞赛”。

　　一些线上培训机构为了获取客源，不把钱用在提高服务质量的刀刃上，而是在各大媒体上铺天盖地做广告，营造所有孩子都需要参加培训的氛围，加重家长的焦虑。还有一些线上培训机构，为了抢夺行业主导权，恶意降低收费，以赔钱的模式运营，挤垮中小机构，在造成行业发展不平衡的同时，自身也面临经营风险。一旦资金链断裂，企业可能迅速倒闭，消费者的预付费无法退回。比如近期非正常停业，被公众质疑“跑路”的“学霸君”、优胜教育等。而最终利益受损最大的，还是广大家长和学生。

　　从政府监管的角度来看，在线教育也存在培训内容核查难、培训预收费监管难等现实问题，为各种问题的暴发埋下了隐患。为此，笔者呼吁在线教育调整经营理念，把资源、精力转移到提升培训质量、教学水平上来，以优质的教育教学内容赢得市场的认可，也让自己得到良性的发展。与此同时，政府层面要完善监管体系，加强监管力度，采取具有针对性的监管举措，引导和规范在线教育培训市场的发展。