2018年，杭州数字旅游的元年，超过1.8亿人次游览了杭州，最热门的旅游线路为西湖——清河坊——西溪；有三分之一的美食搜索盯上了“小笼包”……上周，2018杭州旅游大数据暨“杭州优质旅游计划”首批认定名单发布，钱江晚报浙江24小时城市日历获评年度旅游大数据应用创新案例优秀代表。

　　文娱消费增幅超6成

　　诗和远方互为资源和市场

　　2018年，杭州共接待游客18403人次，实现旅游总收入3589亿元。杭州最受欢迎的文化旅游景点分别为清河坊、宋城、雷峰塔，最热门的旅游线路为西湖——清河坊——西溪。涵盖“吃住行游购娱”的全产业链实现银联刷卡交易总金额2842.39亿元，同比增幅21.2%。在文娱、餐饮、购物、住宿、旅行社服务、交通六大板块的消费中，占比最高的是购物零售板块，达到2146.95亿元；文娱板块增幅最大，达到63.29%。

　　从谷歌全球搜索的数据来看，2018年杭州搜索指数上涨30%。其中，人文历史类景点的搜索指数增速最快，最受游客关注的是西湖、千岛湖和京杭大运河。有三分之一的美食搜索盯上了“小笼包”；“特色小吃”搜索指数上升最快，达到115%，其次是“下午茶”和“桂花糕”增幅均达85%。对杭州兴趣度最高的潜在游客主要分布于：美国、日本、韩国、中国香港、中国台湾和新加坡，占据了杭州旅游相关搜索量的近七成。

　　13万“杭州城市会员”

　　拉动消费超9600万元

　　从2018年杭城各景点互联网平台门票销售排行上看，印象富春江和临安大明山的增幅均达到了100%。从各区县市酒店入住数据排名上看，萧山位居首位，绝对担得起“华东会客厅”这个头衔。

　　在口碑平台上，近13万名游客成为“杭州城市会员”，领取了32万张优惠券，直接拉动消费超过9600万元。

　　会奖旅游方面，来自医疗、教育、科技等学科领域的53名会议大使为杭州引进了40多场国际学术会议，100场国内学术会议，为新经济产业量身打造的四大类60个会奖旅游产品。

　　而高铁旅游方面，杭黄高铁开通前三天，OTA平台上有关黄山、千岛湖及宏村等关键词的搜索量，环比增长就达到了210%。之后半个月内，前往千岛湖景区的游客超过35%都是通过高铁抵达。

　　小厕所大文章

　　数据旅游时代来临

　　“人在线下游，数在线上跑”。目前，旅游数据的应用已经渗透到了饭店、景区、民宿等行业诸多领域。在刚刚过去的一年里，杭州在旅游数据应用方面不断提升数据挖掘能力，开发应用场景，以及多平台的应用需求。

　　《钱江晚报》浙江24小时“城市日历”、湖滨街道“湖滨智芯”人流监测及商圈消费大数据应用、浙江卓锐科技股份有限公司“找厕所小程序”等单位，成为“2018年度杭州旅游大数据应用创新案例”中的优秀代表。

　　“杭州找厕所”微信小程序，借助大数据等技术，帮助市民游客“快、狠、准”地查询身边的厕所，打造内外兼修的“城市第五空间”。同时，作为国内首个针对国际旅游市场的厕所服务智慧运用，其搜索功能涵盖中、英、日、韩等四种语言，也是杭州打造国际重要旅游休闲中心的新探索。