实体书店的春天已经来临

　　原标题：实体书店的春天已经来临

本报记者李子晨摄

　　经历了2013年以来的关闭或调整，如今的实体书店开始渐渐焕发出新的活力。尤其是进入2016年以来，实体书店的增速十分迅猛，消费者对纸质书本的阅读需求大增。北京开卷信息技术有限公司的统计数据显示，现在有更多的读者和消费者重新回归纸质阅读，尤其是90后和00后消费人群对纸质阅读的喜好和阅读量占大多数。

　　政策鼓励也利好实体书店的发展。近年来，国家政策方面也在积极地鼓励民营书店和阅读的发展，包括全民阅读的号召、实体书店发行行业免税政策的出台等。在这一背景下，近两年线下书店已有复苏迹象：横向看有诚品、方所、单向街等一批新型复合书店迅猛发展，纵向看电商起家的当当网、亚马逊等也纷纷在线下开实体店。

　　“开店之战”已打响

　　如今，走在大街小巷，甚至是进入购物中心，到处都可以看到书店的影子。各个图书公司开始布局实体店，纷纷开启大规模的开店计划，“开店之战”已悄然打响。

　　以民营企业西西弗书店为例，截至2017年12月，西西弗书店已发展为拥有超110家图书零售店、超110家意式咖啡馆、200万活跃会员的连锁文化企业，连锁店辐射北京、上海、深圳、重庆、成都、贵州等多个省市。西西弗仅在北京就有7家门店，且在崇文门外大街这一商业繁华地段接连开设了两家书店。西西弗方面表示，未来将加快开店进程，覆盖更多消费人群。

　　宣布要开1000家实体书店的当当网也已开了145家实体书店。当当实体书店有入驻各大超市的“当当书吧”，开在购物中心的大型实体书店“当当阅界”，如长沙梅溪店和沈阳大悦城店以及更大规模的“当当车站”。由于当当书店图书线下与线上同价，在销售上略占优势，除了与大多实体书店转型有同样的思路，如文创、跨界体验等，还关注了会员服务这一领域，当当称将打造结合零售、跨界和会员服务的综合性书店。

　　追求图书品质成为共识

　　正处于转型升级的新华书店将目标定位于80后的家庭和90后的年轻人。新华文轩连锁零售连锁事业部副总经理杨柳青表示，如何保证图书品种既丰富又有品质是新华书店关注的重点。“图书选择品类丰富一定是精选后的丰富”。所谓丰富的图书品类，一是指消费者进入到书店后的整体感觉氛围，认为这个书店的品种丰富；二是在这个书店是否能够方便地找到自己想要的书。

　　西西弗是图书产品的买手形态书店，在产品运营上追求精细精准地满足顾客群体的共性与个体差异，在满足大众的基础上进行精品引导。西西弗经过多年打造、沉淀，培养了一支专业买手团队，他们了解并熟悉各种图书品类的特定属性及不同市场的差异需求，同时能敏锐把握书业市场动态，对产品有极强的驾驭能力。他们以“大众精品阅读”为运营概念，按文学、社科、儿童、经管、生活等十几条产品线进行精细采购，在每年海量的出版物中精选出大约10%的优质商品。

　　会员制、储值消费制增加消费黏性

　　会员制度为企业积累了大量会员，为企业持续发展提供了精准客群分析的基础，同时，会员的良好忠诚度、对品牌的信任，也成为书店持续发展的动力。西西弗的会员制度为积分制，顾客简单填写资料成为会员后，每次消费都会进行积分，积分在书店、咖啡馆、线上线下文化活动等各类场景都可使用。每周三是西西弗的会员日，会员在当天除有专享的折扣外，还有许多促销活动可供选择。经过近二十年的积累，西西弗会员数量已近百万。

　　言几又实行的则是储值消费制，不同的储值额度在言几又可享受低至8.8～7.8折的折扣，会员可消费积分，也可用积分兑换其他商品。

　　政策扶持推进实体书店回暖

　　《北京新闻出版广电发展报告（2016～2017）》显示，2017年北京市拿出1800万元扶持资金支持市内71家实体书店发展，71家实体书店分为4类：综合性书店、专精特新书店、区域书店和农村郊区书店。其中既有新华书店王府井书店这样的地标性综合类书店，也有北京三联韬奋书店和单向街书店这样的专精特新类书店。

　　据行业内不完全统计，今年全国共有约80家书店开业，这些书店或是连锁书店，或是特色书店，政策利好及自身经营改革创新使实体书店在经历寒冬后又遍地开花。