图:李晨服务现场照片
图:李志峰照片
中国航空新闻网讯:过年期间,山西地区一场突如其来的大雪,导致了往返太原机场航班延误,海南航空股份有限公司(以下简称海航)太原地服事业部值机员李晨、李志峰等精心照顾一个婴儿和一位无人陪伴儿童,受到旅客表扬并被称为“超级奶爸”。
“超级奶爸”的怀中是摇篮
据悉,2015年2月19日,海航HU7160执行太原=合肥=海口航班,因为太原突然天降大雪,航班延误。当时有个年轻的妈妈带着一个大约7、8个月的小男婴,小孩一会哭,一会又要吃,弄的年轻妈妈手忙脚乱。李晨看到该旅客非常焦急,第一时间跑到她面前,热情的询问需不需要帮助。年轻妈妈喜出望外,婴儿将她折腾的筋疲力尽,急需有个“活雷锋”搭把手。李晨接过啼哭不止的小孩,小孩看到陌生的面孔,忽然不哭了,李晨自信的一笑,做了个鬼脸,小孩咯咯大笑起来。
在年轻妈妈上厕所期间,李晨充分展示了他超级奶爸的所有高招,他的双臂和怀中就是一个温暖的摇篮,做鬼脸、手臂荡秋千、原地360转、冲奶粉等,那小孩手舞足蹈,欢笑不停,一会就和他打成了一片。旅客登机时,李晨帮助年轻妈妈将小孩抱到了机舱上,小孩挣扎着不愿意离开他,李晨一个夸张的飞吻让小孩安静了许多。瞬间年轻妈妈的感动的热泪盈眶,咽哽的说:“谢谢你,谢谢海航。”
未婚的“超级奶爸”更细心
据了解,2015年2月20日,海航HU7795海口=长治=天津航班因大雪备降太原机场。飞机上有一位8岁的无人陪伴小旅客,海航值机员李志峰、李盼得知信息后,和乘务员交接后,对小旅客进行了安抚,告诉她不要担心,等天气转好马上起飞。李志峰是个帅哥,有小孩缘,属于未婚“超级奶爸”系。非常积极的陪伴她聊天说话、讲故事、猜谜语,两个人玩的不亦乐乎,非常开心。随后细心的李志峰电话联系了她的妈妈,告诉了她女儿的航班情况。
由于等待时间比较长,小姑娘有点着急,又忽然想到她大伯家看看,李志峰马上联系了小旅客在太原的亲戚,可是机场离市区较远,很不方便,于是李志峰立即请示值机主管王蕾,自己驾私家车将小旅客送至亲属家中。
下午,有了起飞时间后,李志峰拨通小旅客父亲的电话,告知他到达的时间,让他耐心等候。小旅客到达机场后,李志峰、李盼为她办好无人陪伴儿童手续,把小朋友送上飞机,这个可爱的小女孩拉着他的笑着说:“哥哥,你真像我的超级奶爸”。
航班到达长治后,小女孩的父亲致电海航提出表扬,海航的细心、温馨服务,让他感到了家的温暖,他是个细心的爸爸,没想到,海航普通的一个工作人员比他还细心,完完全全的一个超级奶爸,他要向海航取经学习。
李晨照片
(责任编辑:缪杰娴)