记者从公安部获悉，近年来，公安部会同工业和信息化部、中国人民银行持续深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，联合推出了国家反诈中心App、96110预警劝阻专线等反诈利器。在此基础上，公安部和工信部今年又推出了新的反诈利器——跨境业务按需办理、“803反诈”智能体。
目前，反诈利器全家桶包含两大类九个反诈利器：一类是业务办理及查询类，包括：跨境业务按需办理、全国移动电话卡和互联网账号“一证通查”、云闪付App“一键查卡”、“803反诈”智能体。另一类是预警提示类，包括：境外来电提醒服务、反诈名片、12381涉诈预警劝阻短信系统、96110预警劝阻专线、国家反诈中心App。
为方便无境外通信需求的用户免受境外来电侵扰，工信部组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电推出“跨境业务按需办理”便民服务。对于没有国际及港澳台亲友、不从事跨境业务的用户，可结合自身实际通信需求，使用该服务关闭境外来电、短信接收功能。该服务可通过两种方式办理：一是直接联系所属基础电信企业。4家基础电信企业专门开发了“按需办理”服务短信办理功能，用户可通过发送短信到相关企业指定号码或拨打客服电话、前往线下营业厅等多种方式咨询办理。二是使用“反诈公众服务平台”。工信部指导信息通信行业反诈中心归集4家基础电信企业办理入口，在“反诈公众服务平台”上线“跨境业务按需办理”功能。用户可通过微信、支付宝搜索“反诈公众服务平台”小程序，选择自己手机号所属电信企业，一键关闭或重新开通境外来电及短信接收功能。
2025年12月，公安部指导上海市公安局率先试点，推出“803反诈”智能体App。其有三项功能：一是AI大模型的智能问答模块。用户提问后，系统将从风险分析、诈骗类型识别、防范建议等多个维度回答，并同步关联“803反诈”相关视频案例，实时为用户提供反诈知识学习和涉诈场景判断服务。二是反诈资讯模块。内嵌“803反诈”新媒体矩阵，定期更新发布反诈动态、高发诈骗类型预警及典型案例手法拆解等内容，以“图文+短视频”的形式让用户第一时间了解诈骗新动向。三是反诈辞典模块。内嵌《防范电信网络诈骗宣传手册》电子版，用户可以通过分类浏览、关键词检索及语音朗读的形式，系统学习反诈知识。
近年来，各级公安机关通过电话对正在遭受电信网络诈骗的群众进行预警劝阻，取得了显著成效。但在实际工作中，群众把公安机关预警电话误认为诈骗或骚扰电话而拒接的情况时有发生，影响了预警劝阻成功率。公安机关提醒：如果接到带有“反诈名片”标记的公安机关预警劝阻电话，可以放心接听。如有疑问，请拨打96110进行咨询。