收集用户个人信息要立规矩

　　随着移动互联网快速发展，APP泄露用户个人信息的情况不容乐观。

　　作为消费维权的第一责任人，用户有权敦促企业自觉自律。比如，要求他们通过合理合法的方式获取用户数据，并采取有效措施，确保用户个人信息和数据安全；提供相关服务和履行告知义务时，应该通过简洁醒目、通俗易懂的方式，避免消费者的误解和误读；充分听取和尊重消费者的合理诉求和意见并及时反馈处理。

　　但是，企业需要广告带来的利润，需要社交带来新用户，并增加用户黏性，要求其自捆手脚很难。只有通过明确的法律为用户信息竖起盾牌，才能有效遏制企业肆意伸手。

　　目前，我国已出台规范性文件和推荐性标准对APP收集个人信息行为实施规范和引导，但其中涉及消费者普遍关心的惩戒手段、如何赔偿等问题还不够充分。因此，应该通过法律法规进一步明确网络信息服务中交易双方的权利义务，特别是对APP服务提供商的义务与责任约束，做好个人信息和数据应用中相关风险和问题的应对与研判，让网络时代的数据产业在法治范围内发展。

　　另一方面，手机APP监管和个人信息保护，需要工信、市场监管、公安、文化、网安等有关部门协同共治、动态监管。比如，对开发商资质的审核、APP登记备案、APP服务功能和内容审查、违规惩罚机制等各个环节都应形成联动，强化源头治理。更重要的是，监管部门要严厉惩处各类违法违规行为，严厉打击个人信息贩卖的黑色产业链，对于侵犯消费者个人隐私信息行为，要形成常态化监管机制，发现一起严惩一起。还可以考虑建立APP联合抽查制度和黑名单制度，及时公示黑榜软件，提醒消费者谨慎下载。

　　此外，消费者在选择使用手机APP时要选用安全合规的APP产品和服务，并选择正规有效的渠道下载安装，认真阅读APP的应用权限和用户协议或隐私政策说明，了解操作注意事项；要注意培育良好使用习惯，不随意开放和同意非必要的读取权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据；一旦发现个人信息被泄露，要通过有效手段及时主动维权，必要时向有关部门反映，让更多消费者免受其害。

　　如今，全球每天诞生的新APP不计其数。只有通过既定法律底线，监管及时有力、消费者提高警觉，各方合力才能遏制住部分APP肆意获取用户个人隐私的行为。是时候给APP收集用户个人信息立规矩了。（本文来源：经济日报 作者：若 愚）