机器人客服、刷脸支付 北京金博会上金融科技争奇斗艳

　　金融是开放的，金融是创新的，金融是贴近普通老百姓生活的。近日，以“金融开放 金融改革 金融创新”为主题的第十四届北京国际金融博览会在北京展览馆开幕。150余家金融机构集聚一堂，向市民展现特色金融科技、惠民金融成果。

　　在科技日新月异的当下，本届金博会上又有哪些亮点？

　　“我是小龙人，有什么可以帮助您的？”建设银行展厅的机器人客服吸引了小朋友的围观。当小龙人机器人发现站在对面的是小朋友时，它友好地说：“小朋友，我有礼物要送给你，这是我们的黄金纪念品，让爸爸妈妈快来买吧。”小龙人的屏幕上随之呈现出带有卡通小猪图案的黄金商品……

　　建行北京分行邢潔对经济日报记者说：“建行精心准备了本次金博会，展现了最新科技成果。您看这魔镜，当人远离时屏幕是黑的，一旦靠近屏幕就会呈现‘劳动者港湾’的分布图。”据介绍，建行北京分行近400家营业网点的“劳动者港湾”已经对外开放。前来办理业务的客户、环卫工人、快递小哥、交警等都可来“劳动者港湾”歇脚，建设银行提供包括饮水点心、休息阅读、微波炉热饭、手机充电等不少于40种服务。

　　邢潔指着智慧柜员机说：“现在，客户已经不需要去银行柜台排队办理业务。在这台机器上，开户、挂失、放贷、开通网银、申请信用卡等九成非现金业务都能自助完成办理。”建行展区的360度智能看房展位吸引人们驻足观看，大屏幕上建行签约的北京各区房源尽收眼底，邢潔点击“智能看房”，屏幕中房间实景跃然眼前。

　　走进工商银行展区，记者发现体验刷脸支付机和刷脸取款机的观众络绎不绝。记者按照工作人员的提示，在工商银行APP上注册了刷脸支付功能。“请看屏幕。”工作人员询问记者手机号后四位数字，屏幕上就呈现出了刷脸页面。“我们第一批刷脸支付机已进驻了西单大悦城27个商家，未来将推广到更多购物中心。”工行工作人员告诉记者。

　　在民生银行展厅，记者看见一个小男孩与民生银行的客服机器人一起跳舞。该行网络金融部工作人员王彤告诉记者，民生银行围绕“民营企业的银行”“科技金融的银行”“综合服务的银行”三大战略定位，以科技驱动业务升级。王彤向记者介绍了民生银行直销银行。记者在手机上下载民生银行直销银行APP后询问：“这个APP和普通银行APP有什么区别？”王彤告诉记者：“非直销银行APP需要去办理该银行的银行卡，但通过直销银行不用开设银行卡也能办理理财、贷款等各项业务。”

　　科技的应用让市民们也享受到了实实在在的福利和方便。

　　在北京农商银行展厅，该行相关负责人郑海峰告诉记者：“北京农商银行大力推动智能银行建设和互联网金融发展，并与市民政局共同打造‘金色时光’养老金融服务品牌。”据介绍，养老助残卡发卡对象覆盖全市65岁以上的京籍老人及常驻北京外埠老人，该卡以IC卡为介质，实现了多应用集中、分区划管理、加载客户信息，将普通金融账户、电子现金与养老助残券账户、公交一卡通功能融合。“目前，养老助残卡的发放年龄由65岁降低为60岁。”郑海峰说，在北京农商银行取钱的老年人，如果提前支取并不是按照活期存款计算利息，而是根据对应的月数按照相应档位的定期存款计算利息。

　　在威海市商业银行展厅，工作人员徐榕蔚告诉记者，该行配合威海市打造“食品安全城市”，参与肉菜流通体系电子化结算系统项目建设，为打造食品质量安全追溯链条发挥了积极作用。同时，该行还持续丰富手机银行、网上银行等移动金融产品，提供集理财、缴费、支付等功能于一体的综合金融服务。

　　在汉口银行展厅内，相关工作人员展示了养老金年审服务。据介绍，武汉老人如果在外地无法回当地办理养老金年审，可以通过汉口银行手机银行进行视频连接办理养老金年审服务。(经济日报记者 彭 江)