经济日报原标题:美柚:深度挖掘“她经济”
酸酸甜甜的柚子是众多女性的最爱,在厦门美柚信息科技有限公司专为女性打造的“她的国”里,自称为“柚子”的女性用户徜徉其中,畅谈私密话题、交流健康心得、采购美衣美妆……
注册用户超1.5亿、月活跃用户超3000万,在海量忠实用户的拥护和支持下,美柚用户市场布局从女性经期逐渐扩张到备孕、孕期及育儿阶段,覆盖了女性完整的生理周期,垄断了经期健康行业用户接近95%的使用时间。成立仅4年的美柚,已跻身全国互联网百强,成功打造了工具+内容+电商的产业闭环,在女性垂直细分领域取得行业领先地位。
这个“她的国”的缔造者并不是女性,而是一位1986年出生、至今单身的男性——陈方毅。
美柚公司的员工在草坪上合影。专注女性经济的美柚公司里,大多数产品经理是男性。(资料图片)
一个懂女人的男人
陈方毅的数次创业经历都围绕女性展开,这让他对女性的了解日益深入,也深知女性经济潜力无限
美柚诞生前的一段时间里,陈方毅一有空就拉上熟悉的女性朋友吃饭。吃着吃着,他就开始兴致勃勃地和对方聊生理周期方面的话题。
结果没过几天,陈方毅发现没有人愿意和他吃饭了,很多女性朋友看到他就躲开,甚至有人骂他“流氓”。但陈方毅并不甘心,他发动自己团队里其他成员不管男女都去找女生聊天,从生理问题到心里喜好等。
2013年初,结束了1个多月的“聊天”,陈方毅带着10个人的团队在厦门一家酒店“闭关”10天。“出关”后的4月初,美柚APP1.0版上线了。
美柚是一款专注为女性解决经期烦恼的健康管理应用软件。在这里,女性可以精准记录或预测生理期,可以和闺蜜畅聊话题,还能切换经期、备孕、怀孕、辣妈四大模式。美柚则通过智能计算为女性提供经期预警和提醒,为新时代女性提供了一种全新的健康生活管理方式。
很快,这款APP就席卷各大应用商店排行榜,清新可爱的界面、简单方便的操作、准确的计算能力,使其在用户口口相传中迅速积累口碑,成为广大女性钟爱的一款爆款产品。
作为一个1986年出生的男青年,要做到懂女人、懂女人的私密问题、甚至比女人更懂女人,1个多月的“聊天”是远远不够的。实际上,陈方毅对女性经济的深刻理解,来源于他对市场敏锐的洞察力,更来源于日积月累的丰富实践。
陈方毅上大学时就善于从身边的事情中去寻找灵感,发现商机。他发现身边的女生喜欢把自己的照片放在网上,分享自己的美,男生也经常在宿舍讨论哪个女生更好看。他由此萌生出一个灵感,那就是搭建一个平台,把女生的照片放上去,吸引爱美的女生或者男生。于是,在大二那年,他创建的第一个网站Face PK诞生了。
最初只是出于兴趣,当女生照片累积到一定数量之后,陈方毅渐渐从中发现了一线商机。于是,一个专门为演艺公司挑选模特的平台和社区——星探网应运而生。随着用户的增加和人气的积累,星探网开始进入广告公司视野,逐渐有了广告收入。
在星探网的运营过程中,陈方毅对女性的了解逐步深入,他意识到,女人是天生的消费者,并且大多女生买东西喜欢讨价还价。于是在大三那年,他的第三个创业成果——返还网上线了。这是一个电商导购平台,把所获佣金的一部分返还给消费者。
从Face PK到星探网,再到返还网,3次成功的创业经历都围绕女性展开,这也让陈方毅对女性消费的了解日益深入,凭着敏锐的嗅觉,他深知女性经济潜力无限。这也让他意识到,必须要有一个对女性而言是满足刚需的产品,才能更好地打开女性经济这片广阔的天地。
那么问题来了?什么是女性的刚需呢?直到有一天,有一位同事面带羞涩地告诉陈方毅,每天都有的需求是没有,但每月都有的需求倒是有一个,而且是每个女生都关心的,就是生理期。
同事的话久久萦绕在陈方毅的头脑中,接下来就出现了四处找女性聊天的那一幕。最终,他做出了“一个自己一辈子都不会用的东西”。
美柚的新员工在接受培训,以增强团队凝聚力。(资料图片)
一家懂女人的公司
为了增加用户黏性,美柚推出“她她圈”女性专属社交社区,用户们交流分享的话题,大到人生选择、婆媳关系,小到美妆经验、购物心得
以做“最懂女人的互联网公司”为愿景的美柚,凭借在移动互联网和女性经济这两个风口上占得的先机,做得风生水起,一时间无人能出其右。
美柚的基础产品是女性经期记录。“我冥冥中有个感觉,只要女生每天都来或者每月都来访问,女生由此聚集在一起的地方,必然是有价值的。”陈方毅说。
接下来,如何增加用户黏性,是美柚上线不久后就马不停蹄需要思考的问题。
在美柚APP1.0版推出不到半年,“她她圈”社区上线了。“她她圈”是一个女性专属社交社区,在这里,大到人生选择、婆媳关系,小到美妆经验分享、购物心得,“柚子”们都聊得不亦热乎,俨然成为一个“她的国”。
“她她圈”的推出使美柚实现了从经期记录工具向女性社区的转变,成为美柚成长的一个关键节点。
美柚成长的第二个关键节点是2014年11月第二款APP“柚宝宝”上线。“柚宝宝”涵盖妈妈变化、宝宝发育、孕期工具、每日建议、妈妈圈子、知识百科六大功能板块,孕期的“柚子”们可以随时掌握自己和宝宝的身体变化和健康情况,可以学习到丰富的孕育知识,还可以及时收到来自“柚宝宝”的B超、产检等方面的提醒。“柚宝宝”的上线使得美柚的服务领域从经期延伸至备孕、怀孕、辣妈育儿阶段,成为女性生活的智能助手,这也使得美柚越来越懂女人,越来越受到女性青睐。
陈方毅说:“美柚的愿景是要成为世界上最懂女人的公司,所以我们就有两个目标,一个是成为最懂女人的公司,一个是成为比女人更懂女人的公司。”
经历了4年多的考验,他做到了。2015年7月,美柚成为同行业首家用户数突破1亿的公司。
一位连续创业者
美柚先是把产品和用户体验做到极致,形成了巨大的流量后才谨慎探索商业化盈利,完成了从工具到社区再到电商的闭环
“创意——融资——烧钱”,这俨然已经成为互联网创业的三部曲,传统企业最看重的盈利却似乎被忽略了。
而在陈方毅的创业过程中,除最初的Face PK纯属兴趣之外,后来的星探网、返还网都实现了盈利。2016年第二季度,运营3年的美柚也实现了千万元级规模盈利,并在当年实现全年盈利,成为互联网创业浪潮中少数具备自我造血能力的企业之一。
推出“柚子街”,是美柚盈利的关键。“柚子街”是一个建立在美柚庞大用户基础上的电商平台,其开展的电商业务主要是导购模式,这和返还网的理念一脉相承。这样做的好处是依托轻资产的电商平台,完全免除供应链、仓储、支付等成本,使得电商业务变得轻盈起来。
“她她圈”和“柚子街”的组合被陈方毅形象地形容为咖啡厅和商业综合体的关系。一般来说,消费者在咖啡厅聊完天也会想去商业综合体逛街购物。在美柚上,消费者就既可以聊天也可以实现逛街购物。去年“双11”,“柚子街”当天订单量高达132万单,同比增长230%,为美柚实现全年盈利立下了汗马功劳。
美柚的另一个盈利点是广告。美柚有海量女性用户,是天然的优质广告资源,广告主要找女性目标受众自然会到这里来。更重要的是,美柚不是简单粗暴地为广告而广告,而是力求把广告做成内容,变成用户需求的一部分,这样就不会伤害到用户。
回顾过去4年多来的发展历程,美柚先是把产品和用户体验做到极致,形成了巨大和稳定且低成本的流量,然后才通过轻资产运营模式,谨慎探索商业化盈利,完成了从工具到社区再到电商的闭环,终于走出了一条成功的道路和模式。
美柚的成功也持续得到了业界的认可,在斩获多轮融资的同时,更收获了一系列荣誉:2013年度十佳移动营销APP、2014年全球移动卓越成就奖、2015中国最具投资价值企业50强、2016年中国最具投资价值企业风云榜50强、2017年环球睿优榜之最受女性欢迎健康品牌奖、2017年移动互联网行业最具领导力奖。陈方毅本人也进入了《福布斯》《财富》等各大年轻商界精英榜单,受到了各大资本的追捧。
作为一名成功的连续创业者,陈方毅认为,创业者千万不要为了创业而创业,一定要先有想法,如果这一想法能够在现有企业实现,那就没必要创业;如果这一想法没有现成的解决途径,只能通过创业实现,才需要考虑引入投资和建立团队。
而且,这一想法一定要能够满足特定用户的现实需求,而不仅仅是满足自己的心理需求。因此,美柚的追求不是“做某一领域最大的企业”,而是“让女性更美、更健康”,因为前者是创业者的心理需求,后者则是广大用户的现实需求。(经济日报·中国经济网记者 薛志伟)
创业者言
● 不膨胀:赞美其实是一件非常危险的事情,赞誉只是针对你的过去,重点是未来做得更好
● 不短视:如果一个人愿意让满足往后递延,他很可能拥有长远的眼光,就可能取得和别人不一样的成就
● 不计较:分配这件事绝对不可能让所有人都满意,要坚信世界公正美好,这样就不会在短期那么计较
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