广西：缩短政务服务“最后一公里”

　　经济日报讯 （记者 童政 周骁骏）近日，《广西政务服务“十三五”规划》正式出台。根据规划，广西将利用大数据打造全方位“互联网+政务服务”平台，让群众通过电脑、手机等方式就可以在线办理各种业务，使政务服务更加便民、亲民。

　　按照规划，“十三五”期间，广西将实现网上咨询、申请、受理、办理、办结和反馈的“一个入口，一窗受理”，线上服务和线下政务“双线协同”，网上政务服务平台内部流转到自治区、市、县三级进行联合审批。政府各部门资源共享、共建，实现数据“一数一源”，以公民身份号码作为唯一标识构建电子证照库，推进大数据在政务服务中挖掘与应用。另外，线上线下所有行政权力运行环节还将实现网络化监管。

　　“十三五”期间，广西还将开展政务服务“高标准、高品质、高效能”建设活动，打造一批标准化政务服务中心，推行“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，精简办事流程与环节，提升主动服务质量，把便民上升为亲民。

　　例如，广西将建设城市便民服务网点与基层便民服务亭。依托原有社区居委会增设便民服务功能，在人口密集与办件量大的地方适当新建便民服务站，缩短城市政务服务“最后一公里”。在村（社区）试点设立“便民服务亭”，投放24小时全天候的服务终端，高效直连各级政府信息，为群众提供方便快捷的多样化服务。

　　为了使公众更好地了解和参与政务服务工作，广西将全面推进政务公开工作，把群众“看得到、听得懂、信得过、能监督”作为评价公开是否成功的标准。规划提出，在行政过程公开方面，强调决策、执行、管理、服务和结果的公开，明确了需要制定的相关制度、流程、重点公开的内容等；在扩大开放参与方面，从政策解读、数据开放、公众参与、回应关切、媒体作用入手，强调要搭建政民互动平台，探索公众参与新模式，使公众不仅能够及时了解政策，还能参与决策制定，同时有效监测和掌控舆情。