湖南娄底开通“营商环境直通车”

　　记者日前从湖南省娄底市“营商环境直通车”新闻发布会上获悉，娄底狠抓营商环境建设，正式开通“营商环境直通车”，严格对照国家营商环境评价指标体系找差距，积极对标北上广深等全国营商环境评价标杆城市学经验，实现政企之间诉求表达、问题处理、情况反馈闭环管理，使企业感到更加暖心舒心。

　　据了解，娄底制定出台的营商环境直通车“七个直通”措施，包括热线直接——在12345政务服务便民热线开通营商环境“政企通”专席，在市工商联设立民营企业服务热线，两条热线负责接收涉及营商环境投诉举报，收集营商环境日常诉求信息；信息直报——在市人民政府门户网站开辟“营商环境直通车”专栏，对带有共性、普遍性、市场主体反映强烈的问题归纳整理，直报市委书记、市长；上门直访——各级领导干部主动上门为企业纾困解难，变企业上访为领导下访，实现对企业“一对一、点对点”的联系和帮扶；沟通直面——由市委书记或市长主持，每季度召开1次民营企业家座谈会，与企业家面对面沟通交流，听取诉求，督促解决问题；诉求直办——对所收集的信息，能直接答复的，直接答复办理，不能直接答复的，统一归口市营商环境组交办、督办和办结评估；服务直达——构建政务服务、政策超市、金融超市、智慧娄底等服务平台，将市直机关各单位办事系统与平台联通起来，打通市、县、乡、村等“神经元”，打造“一件事一次办”2.0版、政策信息一网通和银企双向选择通道，积极推行“一次都不跑”，做到一网全通、一网全办，将服务直达企业、直达园区、直达项目现场；问责直处——对损害营商环境的典型案例予以公开通报，对涉案单位和个人由纪检监察机关依法依规严肃查处，对办件不力、拖延超时、影响恶劣的失职渎职行为，依照有关规定严肃问责。

　　“‘营商环境直通车’让市场主体有了‘出气口、发声筒’，使各级党委政府有了‘顺风耳、千里眼’。”发布会上，娄底市委常委、常务副市长蒋天海表示。

　　截至4月初，“营商环境直通车”共受理营商环境投诉举报、企业诉求和意见建议共69件，其中本地企业诉求60件，异地娄商诉求9件，已全部交至相关责任单位和责任人办理。目前，已办结39件，办结满意率98.3%。

　　此前，娄底市召开全市优化营商环境大会，市委书记邹文辉在会上指出，要对标国家评价标准，借鉴最新经验做法，深入开展优化营商环境攻坚行动，努力建设营商环境优秀城市。要求全市各级各部门要切实扛起优化营商环境的责任和使命，迅速掀起优化营商环境热潮，坚决打赢优化营商环境攻坚战。

　　娄底市政协副主席、市工商联主席李德仁表示，优化营商环境是一项基础性、系统性工程，开通“营商环境直通车”，体现了市委、市政府以更实举措、更优服务为企业发展保驾护航的坚强决心。

　　娄底市工商联副主席、娄底市湘潭商会会长、娄底市湘中石油化工销售有限责任公司总经理魏少云表示，“营商环境直通车”向全社会释放出了娄底高度重视营商环境的强烈信号。

　　娄底市工商联副会长、湖南三泰新材料股份有限公司总经理向勇认为，这些政策举措就像一场“及时雨”，不仅是为企业“输血”“供氧”，更是为娄底经济发展积蓄力量。

　　“这是我从商二十多年来看到的最接地气、最有帮助、最能够反映企业家心声的优化营商环境具体举措。”娄底市工商联常委、娄底市汽车行业商会会长、娄底高新汽车贸易服务有限责任公司董事长王高科说，商会将逐一收集会员企业困难问题，把服务做到会员心坎上，帮助会员企业实现更好发展。

　　娄底市工商联常委、步步高商业连锁股份有限公司娄底分公司行政总经理陈颖说，通过这次会议，更切实地感受到了娄底重商、亲商、暖商、惠商的浓厚氛围，尤其是市委、市政府出台的各项政策举措都是在深刻理解了民营企业难处、痛点、堵点后，为企业量身定制的，切实可行，方向明确，提振人心。“步步高集团作为零售业的领军代表，将坚定信心，加大力度，在娄底每个门店设立消费帮扶地方特色专区，为娄底乡村振兴助力，用自己的力量为全局添彩。”