安徽滁州打造“线上+线下”消费新场景

　　中国市场监管报讯 今年以来，安徽省滁州市市场监管局不断拓展丰富“线上+线下”新场景，努力营造诚实守信、安全放心的消费环境，深入开展放心消费单位培育工作。截至目前，该市已有54个商业综合体、51个龙头市场、72个特色行业、12个重点乡镇和经营性景区、10249家单位实现线下七日无理由退货。截至6月末，该局为消费者挽回经济损失353.48万元，同比增长16.15%。

　　焕新线下消费场景。该局发布全省首个放心消费地方标准，启动全国放心消费城市创建。评选“老工匠”“老艺人”等百家“名优特新”店铺，打造“滁优品”个体工商户服务品牌。抢抓暑期旅游消费热点，严把夜市食品、大型游乐设施“安全关”。累计培育省、市、县级放心消费单位3469家，发布“名优特新”店铺71家。

　　上新线上退换场景。全省率先开发手机扫一扫“码上退”小程序，上线长三角地区首个“放心消费智能一体机”，实现线上退换一键回应，投诉举报全程电子化，消费纠纷远程调解及多元化解。目前“码上退”小程序已录入商户2320家，预计年底达到上万家；建立“远程调解室”50个，开展远程视频调解200余起。截至目前，线上受理各类投诉举报10138件，办结率达100%。

　　创新新型销售场景。以“融圈进群”方式加入南京市都市圈网络交易监管联盟，构建“平台+电商+基地”合作绿色通道，通过“公司+商标+农户”模式，用好特色地理标志，让滁州知名土特产品广销长三角市场。目前已有地理标志农产品11个，地理标志保护产品6个。涉农产品网络交易辐射30余个电商服务网点、120个村级电商服务站点，全市网销农产品突破1000万元的企业超8家。

　　协会赋能放心场景。为全面深入推进“满意长三角，放心消费在安徽”工作，优化成品油消费环境，加强成品油消费引导，激发消费活力，滁州市成品油协会举办“每一滴油都是承诺”主题活动，全市36座加油站参与，部分民营企业参加，中国石化14座，中国石油13座，民营企业9座，其中来安县、天长市打造放心消费县，参加站点均达到了6座。