手机看中经经济日报微信中经网微信
当前位置     首页 > 产业市场 > 消费品质量安全 > 滚动 > 正文
中经搜索

以算法对算法 “浙江外卖在线”为互联网监管蹚路

2021年09月02日 09:17   来源:科技日报   江耘

  一个“监管App”,可贯通平台、商家、厨房、配送、骑手和办案管理等多个场景,实现对外卖餐饮的全链条闭环管理。8月29日在浙江省数字化改革重大应用成果新闻发布会上被重点介绍后,“浙江外卖在线”随即引发热议。

  早在7月6日,浙江省网络餐饮治理“一件事”集成改革推进会上,“浙江外卖在线”便正式上线。近两个月来,“浙江外卖在线”通过开放直播,促使商家“后厨阳光化”;以算法遏制算法霸权、推出外卖配送“合理时间”;引导5.5万家商家遵守“限塑令”、承诺所有包装均用可降解塑料……

  放眼全国,民众对外卖行业的“监管App”呼声已久。

  不难理解,外卖餐饮虽然能为消费者提供诸多便利,但并非毫无代价。近年来,外卖行业快速发展,由此衍生的塑料污染、算法霸权、骑手违章、食品安全、售后纠纷等问题层出不穷,无疑需要社会各界共同承担。

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)日前发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网上外卖用户规模达4.69亿,较2020年12月增长4976万。

  “浙江作为互联网大省以及平台经济大省,对外卖行业乱象的体会以及监管要点,具有更敏锐的观察力。”浙江省信息化发展研究院院长陈畴镛表示,借助数字化手段来加强平台经济监管,将推进网络餐饮行业更加健康规范发展。

  据了解,“浙江外卖在线”通过改革突破、制度重塑,推进了外卖平台协同治理、“后厨阳光化”、网络餐饮全链条管理、配送管理、消费安全、骑手交通安全管控、骑手权益保障等7个方面体制机制创新。

  目前,浙江省已有超35万人在两大外卖平台注册成骑手,要保障骑手权益,同时引导文明骑行,浙江省市场监管局会同人社、公安等部门,专门在“浙江外卖在线”开发了针对骑手的应用场景,包括人事管理、权益保障、时间管理等内容。

  “通过对骑手违章原因的解析,‘浙江外卖在线’设有‘合理时间’。骑手在这一时间段内完成配送任务,平台不得克扣其绩效、消费者也不能任意给予差评。”浙江省市场监管局党委书记、局长章根明介绍,“合理时间”基于平台算法得出,为骑手计算在途骑行时间与步行送餐时间,再综合考虑交通拥堵情况和天气情况后自动生成。

  “时下,互联网平台对人们的出行、饮食、消费方式影响很大,特别是对年轻人而言。从具体的应用场景切入,通过数字化手段,对平台起到约束作用的做法,值得积极探索。” 陈畴镛认为,“浙江外卖在线” 整合市场监管、公安、人力社保、卫生健康等多个部门的职能,推动政府侧、社会侧、企业侧和个人侧的高效协同,共同维护人民利益,起到良好的示范作用。

 

(责任编辑:佟明彪)

分享到:
中国经济网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国经济网” 或“来源:经济日报-中国经济网”的所有作品,版权均属于
  中国经济网(本网另有声明的除外);未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它
  方式使用上述作品;已经与本网签署相关授权使用协议的单位及个人,应注意该等作品中是否有
  相应的授权使用限制声明,不得违反该等限制声明,且在授权范围内使用时应注明“来源:中国
  经济网”或“来源:经济日报-中国经济网”。违反前述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网所有的图片作品中,即使注明“来源:中国经济网”及/或标有“中国经济网(www.ce.cn)”
  水印,但并不代表本网对该等图片作品享有许可他人使用的权利;已经与本网签署相关授权使用
  协议的单位及个人,仅有权在授权范围内使用该等图片中明确注明“中国经济网记者XXX摄”或
  “经济日报社-中国经济网记者XXX摄”的图片作品,否则,一切不利后果自行承担。
3、凡本网注明 “来源:XXX(非中国经济网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更
  多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

※ 网站总机:010-81025111 有关作品版权事宜请联系:010-81025135 邮箱:

精彩图片
关于经济日报社关于中国经济网网站大事记网站诚聘版权声明互联网视听节目服务自律公约广告服务友情链接纠错邮箱
经济日报报业集团法律顾问:北京市鑫诺律师事务所    中国经济网法律顾问:北京刚平律师事务所
中国经济网 版权所有   互联网新闻信息服务许可证(10120170008)  网络传播视听节目许可证(0107190)  京ICP备18036557号
京公网安备11010202009785号