中国质量协会、全国用户委员会昨日发布全国液态奶消费者满意度测评结果显示,液态奶行业消费者满意度得分为75.9分,比去年微升0.5分,伊利满意度得分第一。同时,消费者对食品行业安全监管信心首次出现提升,达到77.78分,分别比2012年和2013年提高了10.34和13.56分。
本次液态奶调查共选取了20个品牌,包括4个在全国范围内销售的全国性品牌和16个以区域销售为主的地方性品牌,以监测消费者对液态奶行业的整体满意度水平、质量评价及对食品安全的放心程度。调查区域覆盖4大直辖市在内的35个城市。测评结果显示,在全国性品牌中,伊利排名满意度首位,其次是蒙牛、光明和新希望集团。昨晚伊利股份发布的2014年半年报也显示,集团上半年营业总收入274.71亿元,同比增长14.36%;净利润23.06亿元,同比增幅32.09%,是营收增速的两倍多,持续稳居行业龙头。
本次调查还发现,品牌形象是影响消费者选择的最主要因素,分别有30.6%和25.7%的被访者表示“品牌值得信赖”、“品牌口碑不错”是其选购产品的原因。单纯以“价格便宜”作为选择标准的,仅占10.3%。
(责任编辑:李方)