知名餐饮连锁品牌星巴克宣布自10月22日起,在全国门店施行消费入座,引起舆论热议。而舆论场里传出的声音也值得思考:大量网友对此表示理解和支持,认为这有助于保障消费顾客的权益,维护正常的经营秩序,而企业也表示,会对需要帮助的顾客优先给予帮助。在公众看来,这是在商业规则与善意温度中找到了平衡点。
事实上,不只星巴克在内,很多商业店铺都或多或少扮演着城市内“第三空间”的角色,包括一些咖啡店、快餐店、书店等,“第三空间”是指许多人需要一个区别于公司与家的缓冲地带。这个空间可以让人坐下来,慢下来,保持松弛感,可以实现停留、社交和短暂办公等诸多功能。
但是,个别人在免费使用商业“第三空间”时,客满依然占座,大声喧哗,这不仅破坏了“第三空间”的既有环境,也有违善意与公平原则。换言之,舆论场对于消费入座的支持,实际上也是希望“第三空间”更加清朗。
那么,新的问题来了,如果不消费,是不是就在城市里找不到能免费停留和使用的“第三空间”?首先要说的是,对于一座宜居的城市而言,“第三空间”的存在是很有必要的。它能够为人们提供一个暂时避开家庭琐碎和工作紧绷的休憩之处,提供较低成本的社交之所。更为重要的是,一些有需要的特殊群体,也能有临时歇脚之地。
其实,城市内也有免费的室内公共空间,包括图书馆、文化馆、社区活动中心等不一而足,如何更加科学地布点且有效赋能,使之能够更好地起到“第三空间”作用,并在成本与秩序可控的前提下实现良性运转,则值得进一步思考。