随着人工智能技术加速融入消费场景，AI助手正在从信息获取工具向交易入口演变。8月10日起，豆包酒店订单开始执行独立渠道费率，相关订单按照新的渠道规则进行结算。业内人士认为，这一变化不仅意味着AI推荐消费模式进一步走向商业化，也反映出平台企业正探索以大模型能力重构消费决策和交易链路。
国家电子商务示范城市专家李鸣涛表示，豆包收取推荐渠道服务费首先是代表了一种基于AI推荐的新商业模式开始落地，标志着AI辅助消费从概念开始转入常态化的商业运行。
“豆包基于海量的个人用户群，利用消费者对于豆包推荐的信任感可以把内容转换为商家的订单，商家支付给豆包渠道服务费。”李鸣涛说。
过去，消费者想订一家酒店，会在平台里反复筛选。随着生成式人工智能的发展，用户不再逐页寻找，而是通过自然语言交互提出需求，由AI完成商品筛选、信息整合和购买推荐，消费入口逐渐由“人找商品”向“AI辅助找商品”转变。
对于商家而言，AI推荐渠道也带来了新的经营课题。李鸣涛表示，目前除了传统的线上推广外，商家也需要及早布局AI推荐入口，有针对性地进行AI生成内容优化，以更加全方位地覆盖消费触达通路。
业内观察认为，豆包订单独立渠道化，意味着AI推荐带来的消费行为正在建立更加清晰的商业闭环。过去，AI可能更多承担咨询、导购等辅助功能，而随着订单归因、渠道结算等机制逐步完善，AI推荐流量开始具备独立商业价值。
中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧表示，可以看到平台企业正依托自有大模型打造AI助手并升级为独立成交渠道，未来AI助手端甚至可能成为平台企业的主力成交渠道，这是行业发展的一个趋势。
AI助手从服务工具向交易渠道演进，是平台企业围绕用户需求和技术能力进行生态升级的重要方向。随着大模型能力持续提升，AI助手不仅能够理解用户需求，也能够连接商品、服务和交易体系，成为新的消费触点。
从消费者端看，AI辅助消费市场潜力正在释放。李鸣涛表示，尽管AI辅助消费还处于初始阶段，但随着技术的发展，AI取得消费者信任的速度会越来越快，AI带给消费者的体验也会越来越好，AI消费市场的容量也会随之快速增长，进而驱动AI推荐消费整体商业化加速落地。胡麒牧对此保持谨慎乐观，他表示，虽然用户信任度与商家接受度的提升仍需时间沉淀，但交易链路已经打通。
对于酒店行业而言，渠道变化一直是影响经营的重要因素。随着AI入口逐渐成为新的流量来源，酒店商家未来或需要更加关注不同渠道带来的用户触达效率和经营价值，在传统OTA、内容平台以及AI助手等多元渠道之间进行更加精细化的运营。胡麒牧特别提到，近期对一些平台的反垄断监管客观上也为市场格局的变化带来契机。
业内人士指出，AI时代的竞争不仅是技术能力的竞争，也将逐渐延伸至消费入口、用户信任和商业转化能力的竞争。豆包酒店订单执行独立渠道费率，或将成为AI应用从流量入口走向交易基础设施的重要一步。（中国经济网记者 赵晗）
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