凝聚媒体力量 共筑体彩合规与购彩者权益屏障

公益底色铸初心，合规之路启新程。近年来，中国体育彩票始终坚守“来之于民、用之于民”的公益使命，以开放姿态搭建多元交流平台，主动吸纳媒体与社会公众智慧、接受监督，将责任合规建设深植发展肌理，以“共建、共享、共治”三维发力，体彩筑牢权益保护屏障，于高质量发展赛道上书写国家公益彩票的责任答卷。

权益守护，筑牢风险防控“安全网”

面对彩票市场规模扩容带来的涉彩诈骗翻新、未成年人误涉等新挑战，体彩系统自 2024 年底起锚定问题导向，精准施策。一方面，以“案例拆解 + 知识科普 + 场景警示”为抓手，在全国网点常态化投放反诈防私彩素材，借助多元传播渠道扩大科普覆盖面，让非理性购彩危害与非法彩票鉴别知识深入人心；另一方面，严守未成年人保护红线，推动彩票机构、家庭、学校三方联动，打造动画科普、校园宣讲等趣味传播场景，让“禁售禁兑”理念转化为社会共识。

公开透明，夯实共建共享“信任基”

信任源于公开，规范成就长远。体彩持续深耕信息公开机制，将开奖流程、游戏规则、销售数据、兑奖规范等关键信息及时足额披露，让每一笔交易都经得起检验。“走进体彩”活动不断延伸边界，从摇奖现场到即开票印制车间，从主数据中心到灾备基地，邀请社会各界沉浸式见证运营全流程，以“眼见为实”消解疑虑、凝聚信任。更将外界反馈作为优化工作的重要抓手，把合理建议转化为务实举措，让监督效能充分释放。公益金使用公开更趋具象化，通过故事化表达呈现资金在全民健身、弱势群体帮扶等领域的落地成效，让公益价值可感可及。数据见证规范力量：体彩弃奖率从2012年的0.52%稳步降至2024年的0.25%，远低于巴西2%、美国加州 0.56% 的水平，以硬核数据彰显行业治理效能。

温情服务，传递责任彩票“民生暖”

体彩将人文关怀融入合规建设，让责任既有力度更有温度。在销售端，实施实体店限额销售、大额投注预约回访机制，从源头防范非理性购彩；在服务端，推出线上购彩风格测试工具，16 个省份联动专业心理疏导机构，为有需要的购彩者提供个性化辅导，用细致关怀助其回归理性。多年来，体彩累计筹集公益金超9600 亿元，这些资金如涓涓细流汇入社会公益长河，在全民健身场地建设、弱势群体帮扶等领域落地生根，让购彩者的每一份支持都转化为可感知的民生福祉。

协同共治，绘就行业发展 “同心圆”

良好市场秩序需多方合力共建，更需以开放包容的心态凝聚监督合力。2025年，体彩启动市场风险专项整治行动，以数据研判、明察暗访、飞行检查等组合拳严打违规行为，推动形成依法依规、公平公正的市场氛围。社会监督与专业监督同向发力，有奖举报机制在10余个省份落地见效，公开渠道联动公安部门形成监管闭环，下一步将推动该机制全国覆盖。同时，发布《销售人员网络行为规范》，以技术监测筑牢线上传播“防火墙”，杜绝虚假宣传与诱导购彩，持续净化行业生态。

面向未来，中国体彩将以科技为翼，探索大数据、AI 在风险预警、舆情监管中的深度应用；以IP为媒，打造辨识度高、可持续的公益品牌项目；持续敞开沟通大门，让合规建设与公益理念通过多元渠道更广泛浸润人心。站在新的发展起点，体彩将继续深化治理体系和治理能力现代化建设，凝聚社会各界合力，让公益底色更鲜明、合规防线更坚固、权益保护更有力，努力建设负责任、可信赖的国家公益彩票，为体育强国建设注入不竭动力。（中国经济网 记者 宋雅静）