小内衣撬动红豆居家连锁"大文章" 张燕:全渠道力拼产业龙头跃升

　　消费正在复苏的当下，小内衣悄然抒写发展大文章。今年1月到5月，红豆居家连锁一公司销售、利润分别同比增长8.4%、185.37%，在红豆集团旗下实体实力排名第8，先后获集团第二、三批“高质量发展先锋堡垒”称号，该公司总监张燕也因出色的业绩，在红豆集团党委开展的“以‘三自六化’推进高质量发展争当先锋”主题活动中，光荣获评第五批“三自六化先锋”。

　　2009年进入红豆居家工作的张燕，从运营做起，凭着踏实肯干，到2020年8月，她已升任红豆居家连锁一公司负责人。疫情三年，张燕带领团队苦练内功，蓄力聚能，疫情后迅速调整，凭着深刻洞察，狠抓销售力、运营力、产品力，线上线下加快融合，不断提升品牌力，从而在发展上逆市向上，一骑绝尘。“拼搏、细致、敏锐”，是同事对她的评价。

　　快速开店，不断提升销售力

　　“疫情后线下体验式消费上升，我们快速的由原来以守为主，改为全力进攻，迅速拉大组织框架，通过快开店，扩规模快速提效。像拓展部门就由原来的一个部6人增加到现在的三个部15人。”张燕告诉记者。

　　老店稳步增长，新店快速开拓，不断提高品牌势能。红豆居家连锁一公司目前拥有门店492家。半年来，在张燕的带领下，大家主动出击，奋力拼搏，公司很多店增长快速，有的甚至翻番发展。公司还积极打造高势能店铺，开业不久的扬州文昌旗舰店一直销售火爆，开业当天销售6.8万元。新开门店30家，总销售452万元，全年预计销售达到1200万元。 

　　“早上不到9点出发，晚上10点后回来，还要和团队负责人复盘，讨论当日市场发现问题、机会，待制定好方案后往往都是深夜了。”每到节假日，张燕总是喜欢带领团队提前泡在门店，在那里找问题、方法，然后制定节假日销售冲刺方案，新开店的前期各项准备工作她都会跟营业部一起一个一个细节“抠”。在她看来，来自市场一线的决定，才更有指导性。

　　不仅如此，为了提升销售力，张燕还让每家门店做到每月至少有一场额外增量销售，公司从总监，到运营部长，到店长、店员都要真正了解产品和市场，这样才能有效触达用户。

　　开源节流，不断提升运营力

　　“疫情期间我们活的比较好，疫情后利润快速增加，要得益于花大力气一家家门店分析销售、费用占比，在门店调优升级的同时，不断降低费用，从而提升门店整体盈利能力。”张燕说。

　　如果说提升销售力，是刀刃向外最大力度开拓市场；提升运营力，就是刀刃向内，不断提升企业内部的竞争力。正是由于对费用把控非常细致，公司每一笔前后台费用控制的都非常严格，因此红豆居家连锁一公司的毛利提升到53%。

　　

　　与此同时，张燕还调整自营店和联营店的比例，鼓励联营商参与店铺管理，共同提升门店销售业绩。像上半年新开的30家门店中，联营店26家，占比86%。 

　　聚焦爆品，不断提升产品力

　　张燕对产品最为关注，也最为敏锐。从订货到货品到仓再到门店销售反馈再到补单，她都会参考数据、运营、店长、店员、老顾客等很多人的意见，敏锐洞察并抓住用户的真正需求。像今年上半年连续追单两次的纱布款居家服，因为特别舒适、透气，受到市场青睐，张燕在已经补单一次的基础上，果断决定再次迅速补单1万套，满足了市场需求，也为企业赢得了利润。

　　不仅如此，对于产品开发，公司运营、总监，包括店长、店员都高度参与，因为前台最了解用户需求，张燕泡在门店时，问的最多的也是关于对用户现有产品反馈，思考最多的也是如何进一步改进产品。

　　像去年的红豆红系列销售2000万元，张燕根据大数据分析得出今年会更畅销，果断追加订单，仅1到6月，销售额超过1800万元，预计全年将达到6000万元。对红豆绒经典棉、红豆棉居家服的提前布局，以及对薄内衣发展趋势的把握，让张燕对下半年的市场表现充满期待。

　　“用户在哪里，就想办法触达哪里。通过抖音、朋友圈引流到线下；发力小程序，去年销售6000多万元，今年还将进一步提升。我们的目标是通过全渠道发力，全力以赴，让红豆居家实现从行业头部品牌到稳居行业龙头的跃升。”张燕信心满满地表示。（敏轩）