本报北京12月29日电（记者刘静）记者今天从中国国家铁路集团有限公司获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

　　合杭、合安、银西、郑太、京沈、连镇、盐通、潍莱高铁和京雄城际，以及沪苏通、福平、大临、格库铁路等一批铁路新线，将迎来它们的第一个春运，让人们出行更加便捷。据国铁集团运输部负责人介绍，根据2021年铁路春运列车运行图，将安排图定旅客列车5000对左右，同比增长4.5%。铁路部门将保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速能力投放，继续开好81对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。

　　据悉，铁路部门将延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。12306系统将自动识别60岁以上老年旅客，并优先安排下铺。

　　为了让广大旅客出行安全放心，铁路部门全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求。国铁集团运输部负责人表示，将从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位,对发热旅客及时下交。