端午佳节临近，群众探亲访友、短途出游需求集中释放。国铁集团统筹部署端午铁路运输工作，6月4日启动端午车票发售，运输周期锁定6月18日至22日共计五天，依托“一日一图”动态增开临时列车，多地铁路局精准调配运力，同步优化12306候补购票机制，以精细化服务、科学化调配，全方位筑牢端午出行保障线，用贴心举措守护百姓假日出行路。
端午小长假历来是传统出行高峰期，短途探亲、周边文旅、跨省休闲客流叠加，对铁路运力配置、票务服务提出更高考验。立足全国客流分布特点，国铁因地制宜细化运输方案，聚焦长三角、华中、华南、西南四大客流热门片区，提前谋划长途动车加开计划。各地铁路单位立足辖区实际细化举措，南宁局计划加开动车240余列，预判五天旅客发送量可达240万人次；坐拥粤港澳大湾区密集路网的广铁，整合城际列车与旅游专列资源，提前储备加班运力，精准匹配湾区市民跨省出游、返乡探亲出行刚需，做到客流在哪里，运力保障就跟进到哪里。
运力扩容的背后，是铁路市场化运营思维的持续升级。“一日一图”摒弃固定化运行模式，根据预售数据实时研判客流变化，灵活增减列车班次，既避免运力闲置浪费，又能精准补齐高峰时段运力缺口，实现运力资源高效配置。从干线长途动车到市域城际列车，从常态化客运班次到特色旅游专列，多层次运力矩阵覆盖不同出行人群，打通群众出行堵点，加速区域人员往来。
票务服务优化，进一步提升旅客购票体验。本次端午运输，12306升级候补规则，候补可选车次组合上限提升至60组，席位兑现时限延后至发车前20分钟。规则优化打破以往候补选择少、兑现截止早的局限，大幅提升候补购票成功率，有效缓解热门线路一票难求难题，用数字化升级破解旅客购票痛点，让出行选择更加从容。
多年来，每逢节假日，铁路系统始终提前谋划、靠前部署，从运力调配到服务升级不断打磨细节。从精准加开临客到优化线上购票服务，铁路不断贴合民生出行新需求，在便捷出行与安全运输之间寻找最优解。飞驰的列车承载着万家团圆的期盼，也拉动假日文旅、消费市场稳步回暖。
佳节将至，轨道奔流暖意。国铁以周密部署、精细服务扛起交通国企社会责任。期待铁路持续依托大数据赋能运输组织，不断迭代运力与票务服务，让每一趟列车平安出发、顺畅抵达，陪伴万千旅客舒心欢度端午假期。（文/王肖)
(责任编辑：佟明彪)
