中国经济网北京9月18日讯(记者 成琪)AI时代,文旅行业的优质供给如何在消费者产生需求时被找到?9月17日下午,由长和同尘主办的“打通信息堵点 激活文旅内需——2026酒店GEO增长沙龙北京站”在北京工大国际文化交流中心举办。来自洲际酒店集团旗下多家酒店总经理、市场销售总监(DOSM),以及北京多家五星级酒店总经理和营销负责人围绕AI搜索环境下的酒店信息治理、品牌营销与消费转化展开交流。

GEO即生成式引擎优化(Generative Engine Optimization)。如何让优质文旅供给被AI准确识别,并与消费者需求有效连接。活动现场,长和同尘分创始人韩泽以舟山普陀洲际voco酒店为例,分享了从整理酒店真实优势,到观察AI推荐,再到跟踪订单与到店核销优化全过程。
当前,消费者在OTA、搜索引擎、短视频之外,也开始向AI询问“带孩子去舟山住哪里”“去普陀山祈福住哪家酒店方便”“第一次去北京住在哪里合适”。这些问题包含目的地、同行人、出行目的和住宿条件,需要准确的酒店信息作为回答依据。
该酒店于2025年开业,拥有适合亲子家庭入住的家庭房产品。然而由于产品特点分散、网络内容积累不足等情况。酒店已有家庭房、便利的区位和配套服务,未能在相关需求的AI回答中得到充分呈现,供给与需求之间出现新的“信息堵点”。长和同尘团队对酒店开展了为期26天的信息治理与优化,并在六大主流AI平台完成594次对话监测。优化后,该酒店在上述三个问题所覆盖的舟山酒店样本中,推荐率均位居首位。
韩泽表示,其自主研发酒旅GEO监测系统,不仅关注酒店是否被提及,还关注推荐所对应的消费需求、酒店信息是否准确,以及后续订单与核销情况,将AI端的表现与酒店经营记录结合观察。据披露,优化期间,酒店通过豆包相关渠道产生5530元成交,并已出现核销订单。
北京工大国际文化交流中心总经理冯可可表示,酒店正在持续探索数字化营销。也将布局GEO业务,围绕品牌营销和业绩增长,在AI平台开展新的探索。
作为长和同尘GEO战略合伙人,海南睿思鼎策管理咨询有限公司创始人陈璐认为,多位酒店总经理和国际联号酒店同行出席,体现了行业对AI平台营销的关注。国际酒店集团、国内酒店集团与单体酒店都需要面对消费信息入口变化,探索新技术带来的营销机会。
韩泽谈到,GEO服务需要结合产业经验,才能为商家创造实际价值。酒店GEO需要技术、运营与内容生产协同发力,公司将继续加大技术研发投入,深耕文旅酒店领域。
让酒店真实的产品与服务被准确呈现,让消费者在提出问题、比较选择时获得可靠信息,是当前酒店行业共同关注方向。随着相关实践推进,GEO能否持续改善供需匹配、带来经营增量,也需要通过后续监测与交易结果加以检验。
(责任编辑:郭文培)