今年的疫情像一场风暴席卷了我们生活的方方面面,很多传统行业成了这场风暴的重灾区。独立书店在这场风暴中更是摇摇欲坠。等我们在疫情中喘过一口气,再去搜寻我们的生活时,发现独立书店没有了往昔的精神,像是忘了浇水的盆栽,虽然保持着姿态却萎靡不正。无所依附是独立书店的特点之一,如今这种孤岛的状态,让它在承受风暴时遭遇了更多的艰难。
据实体书店联盟“书萌”2020年2月初对全国1021家书店的调查,截止2020年2月5日90.7%的书店选择停业,超过99%的书店没有正常收入。
随之而来的是各个实体书店“求助”。
2月24日,单向空间的众筹续命刷爆朋友圈。即将迎来15岁生日的单向空间书店,2月份收入较往年下滑80%,“众筹”成了她15岁生日的“生日愿望”。
2020年2月25日,浙江海盐的乌托邦书店在书店的微信公众号上发布了将在5月1日结业的公告。书店老板小童在公告里说:“曾经在无数次想象过结业的样子,唯独没有想到这一种。”这是一家因为“疫情”要退出书业的书店。
2020年3月9日晚间,单向空间创始人许知远联合全国5家书店在淘宝直播间进行主题为“保卫独立书店”的直播。即将结业的乌托邦书店也是其中一家。独立书店一改“高冷”的姿态,开始了书店的互助计划。6家书店各准备了99元的盲袋,希望能在直播中售卖,这是一场书店业者的自救。而对于乌托邦书店而言,不过是结业前的最后一场谢幕。6家书店之一——重庆的精典书店创始人杨一坦言:“这是22年以来最困难的一次,我们从1月25号停业到现在几乎是颗粒无收。”
这场直播带来了50万的业绩,相对于之前这一两个月的零星业务而言,这是一次成功的尝试。许志远说:“不是我们向流量低头,而是让流量向我们低头。”但是无论是实体书店的妥协,还是因时而异的乘风破浪,转型和革新是每一家书店不得不面对的问题。
实际上网红书店钟书阁更早一步驶进了直播带货的赛道。
早在2月2日钟书阁进行了淘宝直播测试。
2月4日钟书阁芮欧店进行了首场直播,店长原扬化身为主播,带着观众逛无人书店。
除了直播带货,实体书店在疫情期间还开展了同城配送,盲袋选书,线上读书会,储值反赠,线上课程等自救方式。这些风暴中的倒逼行为,让实体书店有了更多的可能。
实体书店一路走来本就风风雨雨。
2000年到2004年,有70%以上的实体书店开始转型歇业,甚至倒闭。其中不乏一些知名书店, 比如广州的“树人”、合肥的“黑土地”、杭州的“卡夫卡”, 以及沈阳等地的一些三联书店。
2009年新一轮的实体书店倒闭潮来袭。波及到了广州的三联、北方的“第三极”、厦门的“光合作用”等。
直到2013年,国家启动专项资金扶持全国210家有文化影响力的实体书店,才打响了保卫实体书店的第一枪。只是,原本在扶持与自救之下已经走向了上升通道的实体书店,在突如其来的疫情面前再次暴露了整个行业的脆弱性。
经营独立书店,从来不是一件容易的事情。文化与情怀,并没有迎来市场的春天。这次的疫情不过是让实体书店的“冷”变得“雪上加霜”。
有人说危机也是催化剂,那是旁观者的定语。对于实体书店经营者而言,这是一场生与死的博弈。
当然不管如何的寒风凛冽,市场总不缺少情怀。《2019-2020中国实体书店产业报告》显示,2019年我国实体书店数量超过70000家,其中2019年我国新开书店数量超过4000家。2019年 我国关闭的书店有500多家,其中新华书店87家,民营书店129家。新开店数量是关店数量的8倍。
就在乌托邦书店公众号发出午托班结业通告的前4天,长沙胡江涛在朋友圈里发布:决定在长沙开家文艺书店,暂定店名“阿克梅书店”。
有关门,有开张,有生,有死,这本就是常态。经营,本就是建立在当下自身情况下的市场行为,而市场紧随时代。
如何让今天的实体书店可以在整体功能经营方式和业态整合上,更加适应当前新零售和新消费带来的变化,我们需要从成功者身上寻找经验。
被誉为“全球最美书店之一”的茑屋书店便交出了一张优秀的答卷。
在日本每年都有300多家书店面临倒闭的情况下,过去的十年中茑屋书店以平均每年1.6倍开店数,1.7倍营收增速的数据成为行业楷模和全球从业者的学习研究对象。
曾有从业者这样评价:“优衣库改变了日本人的生活习惯,茑屋书店改变了日本人的生活方式。”
“时时谨记最基础的待客之道,时刻谨记客群的真正需求”,是茑屋书店创始人增田宗昭成功的秘诀。
正是在这个秘诀的引领下,茑屋书店成立了CCC,分别取自于英语中的“文化”“便利”和“俱乐部”三个单词的首字母。
增田宗昭把CCC定位成一个策划公司,打造“生活方式的提案场所”,力求满足当时人们的精神生活,这也说明了CCC之下的茑屋书店从创立初期就跟传统书店的路线是完全不同的。
之后从实体书店图书馆再到购物中心和家电领域,茑屋不仅是在打造一个文化实体,更在推行一种未来的生活方式。
让文化“唾手可得”,让生活近在咫尺。从鸟屋书店的成功,我们可以看到文化与生活的紧密合作,但书店有了肥沃的生存土壤。从书到生活,再回归到书,是实体书店场景化的经营。增田宗昭说:“如何在书中发现自己的生活方式才是消费者真正需要的。”
再说到线上线下的结合,茑屋书店早就开始让大数据替公司做决策。
CCC早在2002年就开始打造网络平台,并利用这个平台反哺茑屋书店。如今茑屋书店拥有会员数达7000万人,持卡人数超过日本总人口的55%,构成全日本最大的零售用户群体。
经营与文化价值之间的平衡点,是实体书店需要寻找的,也是现代市场需要一以贯之的经营哲学。
在这次疫情中,实体书店面对的不仅是书店自身的存亡,也是整个书店行业成长的探索。
希望疫情之后我们在书店,再见。