浙江省湖州市长兴县水口乡顾渚村游客集散中心外的停车场上,二三十辆旅游大巴有顺序地停放着,而大巴上空无一人,一处小山村,怎么迎来这么多游客,他们又去哪了?
“每年过了3月20日,就是就是水口的旅游旺季了,每天大约有1万人次的游客住在我们这里的农家乐或民宿里,2017年接待游客量是315万,去年是353万,每年都在递增。”在顾渚村的旅游集散中心,水口茶文化旅游景区综合治理办公室工作人员冯乐萍告诉记者。
“我们这的游客,从地域看,近七成是上海人,曾有人称这里为‘上海村’,其他则来自江苏临近及浙江省内,以中老年人居多。”冯乐萍根据经验说起游客们的共同点:游客们多是回头客,季节气候舒适的时候,常住这里。再就是直客多,也就是客人们直接和农家乐或者民宿老板联系,都是“老相熟”。
水口乡地处浙江北端,为苏浙皖三省交界处,东临太湖,又三面环山,茶林、竹林、树林满山覆盖,从2000年前后发展乡村旅游,十几年下来,农家乐和民宿已经发展到570余家,且全部牌照齐全。2014年,创建浙江省内首批全乡域开放式的国家4A级旅游景区。去年,水口乡被认定为浙江省首个乡村旅游产业集聚区,也是全国唯一的一个省级乡村旅游产业集聚区。其中,以顾渚村为核心区域,有农家乐和民宿480家,该村85%以上的村民从事乡村旅游产业,仅2017年,每户农家乐的平均营业收入就达到73万元。
水口青山绿水,风景优美,诚然是个旅游度假胜地,但论风光景色,在江南地区并不算特别突出,也没有特别值得“打卡”的旅游景点,却有民宿老板说,2020年春节期间的客房已经订满了,上海、杭州等大城市来的游客为何对水口“一往情深”、趋之若鹜呢?
采访中记者发现,水口是探索实践了一条从“农家乐”到“乡村旅游”再到“乡村度假”并向“乡村生活”转型的乡村旅游发展之路,形成了丰富且完备的“吃、住、行、游、购、娱”服务体系。
“吃”和“住”在水是“n+1”报价模式,n就是代表住几晚,比如一位游客一天包吃包住为100元左右,住1晚,算2天,假如住2晚,算3天,以此类推。游客最少住两晚才划算,实际上,很多上海老年人会把自己的房子租出去,在农家乐一住就是三、四个月,回去看看再回来住,形成“养老式旅游”。吃饭呢,都是新鲜地道的农家菜,10个人一桌,10余道菜,农家乐协会对厨房、餐饮都有明确的价格和配样标准,确保游客吃得干净、营养、美味。
“我们这里没有很著名的景点,也不刻意打造景点,游客们来了怎么‘游’和‘娱’呢?答案是,用好周围附近的景点,带游客去玩,让水口成为一个接待集散地,即:吃住在水口,游玩在周边。”冯乐萍解释,水口利用三省交界的地理区位优势,和周边三十余处景点谈好了协议价,在集散中心价格公示栏,记者看到,多数景点打折后仅为原价的5折,甚至有的更低,例如:宜兴新张公洞景区,挂牌价160元,在水口的打折价为80元,且散团同价。因为巨大的游客量,很多景点非常乐意跟水口合作。
“我们带游客出去呢,有一个原则,就是距离较近,路程控制在一个半小时以内,这样,游客们逛完景点,再回水口吃饭。”冯乐萍说,如果游客不想出门,或者天气不好,那么每户农家乐或民宿都配备棋牌室、KTV、各式球类等娱乐设施,则可以让游客在家也能玩开心。
出行方面,景区不仅交通便利,还有十分贴心的接送服务。景区自备4个景区,30多辆大巴车,旺季忙碌的时候,曾一天集散过300多辆大巴车,有的车甚至是从东北借调过来的;从上海来的游客,只要成凑成8人小团,就可享受小区门口的接送,来回才用100元。
“在我们集散中心对面,有个农贸市场,能买到全国的农副产品,游客们爱逛,仅鸡蛋一项,去年就卖了30多万公斤。”冯乐萍笑着说,因为游客多、走货量大,所以价格实惠,“无锡当地出产咸肉,在这里看到比家门口的咸肉还要物美价廉,是要买了带回去的。”她还告诉记者,因为客户群体多为中老年人,对养生中药材和食品尤为偏爱,次次来了都要买,很多店铺也有固定的“回头客”,还有游客会加上店主的联系方式,方便随时网上购买,邮寄上门。自此,“购”字也便做到了极致。