在那之后,道格拉斯在美国以及其他国家的多个航空公司就职,妻子和2个女儿也随着他四处搬家。“虽然这不是我的家人第一次在国外居住和求学,但中国对她们来说是个挑战。因为东方和西方不管是语言还是思维方式,都有很大的差异。”他说。在他看来,家人的确很支持他的工作,但她们真正支持我的是生活在中国。“我的女儿非常热爱中国文化和中文,能和学校里的同学成为好朋友。我的妻子在一家健身俱乐部教健身舞蹈,她也很适应中国的生活”。对道格拉斯一家来说,中国让他们的生活充满新鲜和刺激,也拓宽了视野。
难忘的“食物测试”
从进入深航的那一刻起,道格拉斯就感到领导和同事都很好相处。“虽然我们在语言和文化上都存在差异,但是‘飞行’却是我们共同的话题,冥冥之中将我们连接在一起。”他说。工作之余,道格拉斯会和同事们踢足球、打台球,或者结伴登山。
道格拉斯是个乐观的人,困难在他眼中根本不算什么。“当我和中国副驾驶在一起工作时,沟通或许需要更多的努力,但我不认为这是困难。虽然我们的文化背景不同,但我们为了相同的目标和结果努力工作着,那就是安全。”道格拉斯诚恳地说。
和许多在中国工作的外籍飞行员一样,道格拉斯也逃不过同事的“食物测试”。“作为一位新进公司的外国机长,身边都是陌生的同事,他们经常会看看我在吃某些中国食物时有怎样的反应。”道格拉斯笑着说,“我永远也不会忘记接受机组成员第一次‘食物测试’的情景。”
道格拉斯告诉记者,同事点了很多“神秘”的食物,其中就有剖成两半的鸭头。当鸭头端上桌后,一位同事迫不及待地夹了一个放在他的盘子里,然后所有人都静静地看着道格拉斯,有些人还在偷偷地咯咯笑。“在大家期待和好奇的目光中,我小心翼翼地尝了一口。出乎大家意料的是,我还挺喜欢鸭头这种食物,只是我不知道该从何处下口”。回忆起当时的情景,道格拉斯仍然记忆犹新。
可爱又和善的同事让道格拉斯十分热爱深圳航空。当记者问及他在深航工作的感受时,道格拉斯说了3个字:“太棒了”。“我很荣幸能够和这么多拥有不同背景的人一起工作,并且被他们所接受。”他说。虽然他在深航工作的时间不算长,但却见证了它的巨大变化:机队新引进了40余架飞机,管理团队也发生了改变,甚至是股东。“在这些变化之中,也有从未改变的坚持。我看到了积极向上的努力,看到了渴求知识的雄心壮志,看到了不会离间的友情。当这些凝结在一起时,我看到深圳航空成为了一家成功的企业。”道格拉斯很是感慨。
在深航工作了将近4年,道格拉斯也越发了解自己。“深航是一个令人感到兴奋,并且不断成长壮大的公司,让我有机会指导年轻的飞行员和飞行学员,甚至是共享与比较中西方的民航运行方式。当我对深航的员工了解得越多,我对自己的认识也就越深。这是我在深航最大的收获。”
外籍机长的“导师”
除了在深航担任机长外,道格拉斯还继续在华信国际工作。作为首席运营官,道格拉斯主要负责管理公司的工作团队,监督客户的外籍飞行员团队并且提供支持,以及帮助客户成功招聘到外籍飞行员。
外籍飞行员的问题,通常是因为“差异”引起的。身为深航的飞行员,道格拉斯能够在工作中深入了解中国航空公司的内部管理方式、中国文化、中国民航的实际运行规则和环境,同时体会实际的差异及导致差异的原因。这使得道格拉斯能感同身受地体会外籍飞行员在中国飞行与生活可能遇到的各种问题,并为他们提供帮助和给予专业的建议。
“我是深航的一名机长,在华信国际的工作让我能够与不同航空公司的管理人员打交道,管理中国所有由华信国际招聘来的外籍飞行员。加上我的家人也居住在此,这使我能全面、真实地理解我在中国工作和生活中遇到的许多挑战与疑问,也让我能帮助那些渴望在中国寻求机会的外籍飞行员更好地了解中国。”他说。正是由于道格拉斯的“双重身份”,让他能够用西方思维精确地、有意义地、不偏不倚地为外籍飞行员解释在中国的生活以及如何获得成功。